Última actualización: [27 de noviembre 2024]
Bienvenido al marketplace de Zunny. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones, que rigen el uso de nuestra plataforma tanto para los Sellers (vendedores) como para los compradores.
1. Definiciones
Marketplace: La plataforma digital administrada por Zunny donde los Sellers pueden listar y vender productos a los compradores.
Seller: Persona natural o jurídica que utiliza el marketplace para comercializar sus productos.
Comprador: Persona que adquiere productos a través de la plataforma.
Productos: Bienes ofrecidos para la venta por los Sellers en el marketplace.
2. Registro y Uso de la Plataforma
Requisitos: Los Sellers deben registrarse con información completa y verídica. Es responsabilidad del Seller mantener actualizados sus datos.
Acceso: El acceso al marketplace es exclusivo para usuarios autorizados. Zunny se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
3. Obligaciones de los Sellers
Calidad de los Productos: Los Sellers garantizan que los productos ofrecidos cumplen con las descripciones, especificaciones y estándares de calidad indicados en la plataforma.
Fotografías y Contenido: El Seller debe proporcionar imágenes de alta calidad o permitir que Zunny produzca el contenido visual necesario.
Precio: Los Sellers tienen libertad para establecer los precios de sus productos.
Stock: Es responsabilidad del Seller mantener actualizado el inventario.
Despacho:En el modelo Fulfillment by Zunny, el Seller debe enviar previamente los productos a las instalaciones de Zunny para su almacenamiento y gestión.
En el modelo Shipping by Seller, el Seller debe garantizar el despacho directo desde sus instalaciones en los tiempos establecidos.
Comisión: Zunny cobrará una comisión del 20 % sobre el precio de cada producto vendido.
4. Obligaciones de Zunny
Publicación de Productos: Zunny se encargará de listar los productos en la plataforma, utilizando fotografías y descripciones proporcionadas o producidas.
Despacho:Para productos bajo el modelo Fulfillment, Zunny garantizará el despacho al día siguiente en la Región Metropolitana y en un plazo de 48 horas a regiones mediante Blue Express.
Pagos: Zunny transferirá a los Sellers las ganancias correspondientes cada lunes, descontando el IVA y la comisión.
Postventa: Zunny se encargará de gestionar las devoluciones de los productos según las políticas de la plataforma.
5. Condiciones de Venta
Garantía: Los Sellers deben cumplir con las políticas de garantía aplicables según la normativa local.
Devoluciones: Las devoluciones serán gestionadas por Zunny bajo las condiciones especificadas en la sección de devoluciones.
6. Propiedad Intelectual
El contenido generado por Zunny, incluidas fotografías, descripciones y diseños, es propiedad exclusiva de Zunny y no podrá ser utilizado fuera del marketplace sin autorización previa.
7. Limitación de Responsabilidad
Zunny actúa como intermediario entre Sellers y compradores y no se hace responsable de:Daños o perjuicios derivados de productos defectuosos o no entregados.
Disputas entre Sellers y compradores.
Pérdida o daño de productos enviados al inventario de Zunny por causas ajenas a su control razonable.
8. Suspensión y Terminación
Zunny se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que incumpla estos términos o realice actividades fraudulentas o inapropiadas en la plataforma.
9. Modificaciones
Zunny se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio con al menos 15 días de anticipación.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de [Chile]. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de [Santiago, Chile].
Si tienes alguna duda sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través de nuestro correo: emiliasolari@zunnymarketplace.com
Gracias por confiar en Zunny, donde trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de venta y compra.
