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política de privacidad

Última actualización: [27 de noviembre]

En Zunny, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

1.1 Información proporcionada por el usuario:

  • Datos de contacto como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
  • Información de facturación y pago (incluidos detalles de tarjetas de crédito/débito, encriptados de manera segura).
  • Detalles de productos subidos para venta por los Sellers, incluyendo imágenes y descripciones.


1.2 Información recopilada automáticamente:

Datos sobre tu interacción con la plataforma, como direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación.

Cookies para mejorar la experiencia de usuario (ver sección 7).

2. Cómo Utilizamos tu Información

Zunny utiliza tu información para los siguientes propósitos:

  • Facilitar las operaciones del marketplace, incluyendo la publicación, venta y despacho de productos.
  • Procesar pagos y transferencias para Sellers.
  • Gestionar la comunicación entre Zunny, Sellers y compradores.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
  • Mejorar y personalizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
  • Enviar actualizaciones, promociones y notificaciones relacionadas con los servicios(con la posibilidad de optar por no recibir comunicaciones promocionales).

3. Compartición de Datos

Zunny no vende, alquila ni distribuye tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Trabajamos con socios logísticos, proveedores de procesamiento de pagos y empresas tecnológicas que necesitan la información para llevar a cabo sus funciones.

Obligaciones legales: Compartiremos datos si es requerido por ley, regulación o proceso judicial.

Prevención de fraude: Para proteger los derechos y seguridad de los usuarios, Zunny y sus socios.

4. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requerido por la ley. Cuando ya no sea necesaria, eliminaremos o anonimizaremos tus datos.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. A pesar de esto, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

6. Derechos del Usuario

Como usuario de Zunny, tienes los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que poseemos.

Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.

Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales, siempre que no sean necesarios para cumplir obligaciones legales. 

Restricción: Limitar el uso de tus datos personales en ciertos casos.

Portabilidad: Recibir una copia de tus datos personales en un formato estructurado y legible.

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a [Correo Electrónico de Soporte].

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

Recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.

Recopilar datos analíticos sobre el uso de la plataforma para mejorar el servicio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

8. Privacidad de Menores 

Zunny no recopila intencionadamente datos de menores de edad. Si identificamos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de inmediato. 

9. Cambios a esta Política 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestra plataforma o por correo electrónico, proporcionando al menos 15 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta política de privacidad, contáctanos en:

Correo Electrónico: emiliasolari@zunnymarketplace.com

Teléfono: +56979695940

Gracias por confiar en Zunny. Tu privacidad y seguridad son nuestra prioridad.

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